トピックス - 社会福祉法人華世会

■トピックス

● 「接遇・マナー研修会」を開催しました。

法人職員研修会として有限会社ケイ・アンド・ワイの温品先生にお越し頂き、「接遇意識向上研修～サービス向上のために必要な組織におけるおもてなしとは～」を開催いたしました。
二人組で接遇の演習を行い、職場の中でおけるチームワークの重要な3つの力、言葉使いによる相手へあたえる影響の違いと伝わり方・受け止め方を学びました。
接遇は相手がどう感じたかが重要になりますので、自分の接遇マナーを見直し、接遇意識・サービス意識の向上になる研修でした。

2019/08/31 | 固定リンク

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